該項調(diào)查訪問了來自澳大利亞、中國大陸、中國香港、印度、日本、新加坡、韓國和泰國的四千一百五十七位消費者。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，七成八的受訪女性有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷。在三個月內(nèi)進(jìn)行過至少六次網(wǎng)絡(luò)購物的消費者中，女性所占比例超過半數(shù)。性價比是消費者網(wǎng)絡(luò)購物時最為看重的因素，而六成以上有過沖動性網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的女性消費者承認(rèn)，誘人的折扣和低價往往是導(dǎo)致沖動購物的誘因。對中國的女性消費者而言，低廉的商品價格、僅供網(wǎng)絡(luò)銷售的特許商品和促銷活動往往會促使她們進(jìn)行沖動購物。
女性網(wǎng)絡(luò)購物者經(jīng)常訪問的商戶網(wǎng)頁包括服飾零售商、家用電器和電子產(chǎn)品零售商店、音樂藝術(shù)類網(wǎng)站和航空公司、超市和酒店。
而調(diào)查表明，女性消費者對網(wǎng)絡(luò)購物的安全性頗有擔(dān)心，三成五的女性在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時感覺不安全。由于不能確定交易的安全性，六成六的受訪女性消費者在過去的三個月里沒有進(jìn)行網(wǎng)上交易。另一個影響網(wǎng)絡(luò)購物的重要因素是虛擬交易的不確切性，六成二的女性消費者不愿在網(wǎng)絡(luò)上購物的原因是更喜歡在實體店自己親手挑選商品。
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