醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院的一項(xiàng)重要的工作,今年以來,湘雅萍礦合作醫(yī)院從教育入手,抓醫(yī)德建設(shè)。組織職工學(xué)習(xí)廉潔從業(yè)規(guī)范、醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范,開展“反腐倡廉宣傳教育月活動”,邀請檢察機(jī)關(guān)專家,講解預(yù)防職務(wù)犯罪等知識,參加人員達(dá)120人次。對重要崗位人物包括藥劑、器械、財務(wù)等關(guān)鍵崗位人員廉潔從業(yè)培訓(xùn)48人次。組織100余人觀看電教片《蘇聯(lián)亡黨亡國20年祭》,提高黨員干部的拒腐防變意識。開展“永遠(yuǎn)忠于黨,永遠(yuǎn)跟黨走”主題教育活動。通過學(xué)習(xí)教育活動,黨員干部的政治素質(zhì)得到提高。
同時,該院把廉潔行醫(yī)納入績效考核的范疇,抓好《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》的考評和考核,將患者滿意度、廉潔行醫(yī)、患者投訴等內(nèi)容納入了具體的考核細(xì)則,每月考核,考評結(jié)果與績效掛鉤。把優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動,“三好一滿意”活動作為醫(yī)德建設(shè)的載體,制定具體的實(shí)施細(xì)則和方案,圍繞如何讓患者滿意,如何做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好這個主題,各科室結(jié)合自身的特點(diǎn),創(chuàng)造性地開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提高到一個新的水平。
文化建設(shè)是推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的抓手。該院通過強(qiáng)化人文關(guān)懷,利用院報和網(wǎng)站這個平臺,及時宣傳醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的好人好事,形成健康向上的好風(fēng)氣。職工的道德水平、奉獻(xiàn)精神得到社會的認(rèn)可。今年1-10月,全院共收到來自患者的表揚(yáng)信118封,醫(yī)務(wù)人員拒收紅包18人次。
建立患者滿意度調(diào)查長效機(jī)制,是該院今年開展醫(yī)德建設(shè)的一大特點(diǎn)。通過座談會、意見箱等方式了解和掌握患者對醫(yī)療服務(wù)的意見和建議。如在征求意見的過程中,患者對星期天無門診醫(yī)師看病不滿意,醫(yī)院針對這一問題,多次召開辦公會,制定整改措施,從4月份開始,推行了無假日門診。10月份進(jìn)行的患者滿意度調(diào)查中,滿意率達(dá)96%,這是今年以來開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得的成效。