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“黑心店”掛牌，“奇招”還是“歪招”？

發(fā)表日期：2007年5月22日來源：人民日報【編輯錄入：xhyyysl】

缺秤１斤以上，就要在攤點前掛上“黑心店”牌，整改結(jié)束才“摘牌”。近日，為了加強對水果市場的監(jiān)管，嚴厲打擊缺斤少兩、欺詐游客的違法行為，海南三亞市工商局祭出“奇招”，引起廣泛關注。

　　４月３０日上午，三亞第一農(nóng)貿(mào)市場２３號水果攤經(jīng)營業(yè)主吳某，成為第一塊“黑心牌”的得主。原來，吳某對經(jīng)營水果的秤具都做了“手腳”，每斤水果少２至４兩。４月２７日，外地游客在這個攤位購買水果，２５斤山竹實際只有１７斤，３５斤芒果只有２６斤。２８日，吳某向外地游客銷售３５斤芒果實重只有３０．６斤。這種缺斤短兩的做法被投訴到了三亞工商局紅旗工商所。經(jīng)過現(xiàn)場暗訪，認定反映情況屬實后，工商所執(zhí)法人員依法查封了水果攤位，吊銷了吳某的營業(yè)執(zhí)照。為了警示其它水果攤業(yè)主，提醒消費者注意，工商所還發(fā)出了第一塊“黑心店”的牌子。

　　三亞盛產(chǎn)熱帶水果，外地游客來三亞旅游，都會帶些特色水果回去。有些商販便利用游客不了解三亞或即將離開的情況，對游客加以“狠宰”，這幾乎成了水果銷售行業(yè)不成文的“行規(guī)”，對三亞的旅游城市形象造成了嚴重影響。

　　為了響應三亞市委、市政府關于“全面提升三亞旅游服務水平、全面提升城市管理水平”的“雙提高”號召，三亞工商局結(jié)合１２３１５申訴指揮中心的投訴統(tǒng)計，對水果市場進行重點監(jiān)管。從３月下旬開始，三亞工商局與質(zhì)監(jiān)、物價、旅游等部門開展聯(lián)合大檢查，嚴把“準入、標識、計量、警示和明示”五道關口，加強對水果市場的監(jiān)管。工商所與經(jīng)營者和市場開辦者聯(lián)名簽訂《文明水果攤經(jīng)營責任狀》，對消費者投訴案件，一經(jīng)查實，實行重罰。凡缺秤１斤以上的，均責令停業(yè)整頓或吊銷營業(yè)執(zhí)照，并在攤點前懸掛“黑心店”牌進行警示，待其整改結(jié)束或更換新的經(jīng)營者才將該警示牌摘掉。

　　經(jīng)過整頓，三亞市水果市場的欺客現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn)�！拔逡弧秉S金周期間，三亞市水果市場的投訴量為零。但懸掛“黑心牌”的做法，引來眾說紛紜。

　　碰撞

　　目的是保護消費者

　　三亞是旅游城市，一些水果商販缺斤少兩欺詐旅客的行為，引起了很多游客的反感和憤怒，極大敗壞了三亞旅游城市的形象。三亞工商局正是希望通過這樣一塊牌子懲戒不良商販、保護消費者。目前這種做法還在嘗試，長遠的效果還有待時間考驗。